قوانین و مقررات استفاده از خدمات
شرکت داده پردازان پیام گستران شرق (پیشخواننت)
این صفحه شامل شرایط و ضوابط ارائه خدمات اینترنتی/غیرحضوری و حضوری از طریق وبسایت «پیشخواننت» است.
با ثبتنام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات، شما این شرایط را میپذیرید.
1) هویت و مجوزها
- این مجموعه دارای مجوز دفتر پیشخوان خدمات دولت به شماره 72191385 میباشد.
- این مجموعه همچنین عضو/دارای فعالیت کافینت و تحت پوشش اتحادیه کافینتها میباشد.
2) قوانین حاکم
- ارائه خدمات مطابق با قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
- در خدمات مرتبط با پرداختها و امور بانکی، رعایت ضوابط و مقررات بانکداری و پرداخت و مقررات مراجع ذیصلاح لازمالاتباع است.
- در خدمات مرتبط با سامانههای دولتی/حاکمیتی، مقررات همان دستگاه (سنجش، ثبتاحوال، راهور، قوه قضاییه و...) ملاک عمل است.
3) صحت اطلاعات و مسئولیت کاربر
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (کد ملی، تاریخها، شمارهها، آدرس، کدپستی و...) بر عهده کاربر است.
- در صورت مغایرت اطلاعات با مدارک یا سامانههای رسمی، تأخیر/عدم انجام خدمت ممکن است رخ دهد و مسئولیت آن با کاربر است.
4) مدارک و بارگذاری فایل
- کاربر متعهد است مدارک را خوانا، کامل و بدون دستکاری بارگذاری نماید.
- بارگذاری مدارک جعلی/ناقص یا مغایر میتواند موجب توقف خدمت و گزارش به مراجع ذیصلاح شود.
5) حریم خصوصی و محرمانگی
- اطلاعات و مدارک کاربران صرفاً برای انجام خدمت درخواستشده استفاده میشود.
- دسترسی به اطلاعات، محدود به مدیر/مدیر داخلی/کارمند مسئول انجام خدمت است.
- در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع صالح، اطلاعات طبق قانون ارائه خواهد شد.
6) هزینهها، پرداخت و تایید فیش
- در برخی خدمات، مبلغ پس از بررسی اولیه مدارک/درخواست توسط کارشناس تعیین و در داشبورد اعلام میشود.
- پرداخت از طریق روشهای اعلامی در داشبورد انجام میشود و کاربر موظف به بارگذاری فیش/رسید است.
- شروع یا ادامه خدمت ممکن است منوط به تایید پرداخت توسط مدیر/مدیر داخلی باشد.
7) زمان انجام خدمت و نوبتها
- زمان انجام خدمت بسته به نوع سامانه، ترافیک درخواستها و پاسخگویی سامانههای مبدا/مقصد متغیر است.
- در خدمات نوبتدار/حضوری، انتخاب زمان دقیق و ثبت بهموقع درخواست بر عهده کاربر است.
8) لغو، استرداد و تغییرات
- در صورت شروع فرآیند اجرایی یا پرداخت هزینههای دولتی/سامانهای، امکان استرداد کامل ممکن است وجود نداشته باشد.
- در صورت نیاز به تغییر اطلاعات پس از ثبت، کاربر باید از طریق داشبورد با کارشناس هماهنگ کند.
9) تخلف و مسدودسازی حساب
- در صورت سوءاستفاده، ارائه اطلاعات/مدارک غیرواقعی، یا نقض قوانین، حساب کاربری میتواند مسدود شود.
10) تماس و پشتیبانی
- پشتیبانی و پیگیری سفارشها از طریق داشبورد و وضعیتهای ثبتشده انجام میشود.
بازگشت به صفحه اصلی: صفحه اصلی
اگر فایل اصلی شما نام دیگری دارد، همین لینک را مطابق نام فایل صفحه اصلی اصلاح کنید.